Privacyverklaring

Tradesite · Versie 1 november 2026

Deze verklaring gaat over de gegevens die Tradesite zelf verwerkt: van mensen die zich aanmelden, klanten, en bezoekers van tradesite.nl en tradesite.eu. Voor de websites van onze klanten heeft elke klant een eigen privacyverklaring (via de link onderaan die website).

Welke gegevens en waarom?

• Aanmelden en klantpanel: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, plaats, bedrijfsgegevens (zoals KvK-nummer) en de inhoud van uw website. Nodig om uw website te maken en te beheren (uitvoering van de overeenkomst).
• Betalingen: bedrag, datum en de gegevens die de betaaldienst ons doorgeeft (zoals naam en rekeningnummer van de betaler). Nodig voor de betaling en onze administratie (overeenkomst en wettelijke plicht).
• Domeinnamen: de houdergegevens (naam, adres, e-mail, telefoon). Die geven wij door aan de registrar en de registry van de extensie, zoals SIDN of EURid; zij kunnen een deel publiceren volgens hun eigen regels.
• Vragen via de chat 'Stel een vraag', de hulp-assistent of e-mail: uw vraag en, als u die achterlaat, uw contactgegevens. Om u te kunnen antwoorden (uw verzoek of ons gerechtvaardigd belang).
• Beveiliging: om misbruik te voorkomen tellen wij kort het aantal verzoeken per IP-adres (gerechtvaardigd belang). Dat bewaren wij hooguit een dag.

Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die wij nodig hebben voor onze dienst:

• Cloudflare: hosting, opslag, beveiliging en AI-functies (Workers AI);
• Google en OpenRouter: AI-functies zoals vertalen, teksten schrijven, de hulp-assistent en de logo-studio; Google ook voor een reservekopie van back-ups in Google Drive;
• Resend: versturen van e-mails, zoals uw welkomstmail en herinneringen;
• GitHub: bewaren van privé-back-ups en onze broncode;
• Mollie: afhandelen van betalingen;
• Openprovider en de registry van de extensie: registratie van domeinnamen.

Sommige van deze partijen zitten (ook) buiten de Europese Unie, vooral in de Verenigde Staten. Wij werken alleen met partijen die passende waarborgen bieden, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Verder delen wij gegevens alleen als de wet dat verplicht.

Wat u in een AI-functie typt, wordt naar die AI-dienst gestuurd om een antwoord te maken. Typ daar dus geen gevoelige gegevens.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Zolang u klant bent, en daarna hooguit 90 dagen (zie artikel 14 van de algemene voorwaarden). Gegevens die wij volgens de wet langer moeten bewaren, zoals facturen en betalingen, bewaren wij 7 jaar. Back-ups bewaren wij een beperkte tijd om bij storingen te kunnen herstellen.

Cookies

Onze websites gebruiken geen tracking- of advertentiecookies en geen bezoekersstatistieken. Het klantpanel zet één functioneel cookie (ts_panel) zodat uw apparaat u herkent; dat kunt u in het panel uitzetten met 'Dit apparaat vergeten'. Uw taalkeuze en enkele instellingen worden alleen in uw eigen browser bewaard.

Beveiliging

Wij vragen u nooit om wachtwoorden. Het klantpanel werkt met een persoonlijke, geheime link die u kunt laten vervangen. Gegevens gaan versleuteld (HTTPS) over het internet.

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, bezwaar maken tegen het gebruik en een kopie vragen om mee te nemen. Neem daarvoor contact met ons op; wij reageren binnen een maand. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).